深圳市龙岗区产业投资服务集团有限公司，立足“场景”招商定位，践行两化融合，深耕低空、出海、彩光伏赛道，以“事交我办无问题”的“金牌店小二”服务理念，助力龙岗打造“四有一无”东部中心。
深圳市龙岗区产业投资服务集团有限公司，系深圳市龙岗区人民政府于2013年1月出资组建成立的国有独资公司。集团本部设有部（室）8个，辖属二级全资企业6家，参股企业5家。集团作为深圳市首家专业的区级产业投资服务平台，重点承担龙岗区近500万㎡产业园区的投资招商运营管理，奋力打造“双一流双示范产业高地”，统筹“一院三基”（研究院、基金、基地、基业），助力企业完成AI时代“二次增长曲线”。
集团定位为产业及低空经济投资、招商、运营服务平台，以场景服务为切口，以“金牌店小二”为使命，以“两化融合”（工业化、信息化融合）为助力，聚焦三大产业赛道（低空经济、出海跨境、彩色光伏），全力营造“四有一无”营商环境，服务东部中心高质量发展大局。根据集团战略及业务发展需要，现招聘以下专业人才：
一、招聘岗位、岗位职责、任职资格条件
集团辖属三级企业创投广场公司产业园区（海科兴战略新兴产业园、工业软件园）项目副经理2名、工程主管2名、工程技工（水电工、弱电工）11名、客服主管2名、礼宾员2名、财务专员2名、客服助理/专员9名、综合专员2名、秩序员32名。
（一）项目副经理2名
1.岗位职责：
（1）协助项目经理统筹项目运营，按公司年度经营目标开展实施各项工作；
（2）负责项目各业务模块的监督管理，确保项目工作正常开展和运作；
（3）负责制订物业管理的相关制度、规则、管理方案及项目人员的日常培训、考核；
（4）负责项目年度财务预算、决算及成本管控；
（5）负责公共关系的建立及维护，建设企业品牌形象；
（6）负责项目现场品质督导及把控；
（7）统筹项目各类应急事件的处理；
（8）负责项目人才梯队建设及培养等；
（9）完成领导临时交办的工作。
2.任职资格条件：
（1）年龄45周岁（含）以下，大学本科或以上学历（优秀者可放宽）；
（2）5年以上物业管理相关工作经验，至少3年以上团队管理经验；有物业项目经理、企业经理证书优先考虑；
（3）熟悉深圳物业管理条例、国家房地产、物业管理相关法律法规；
（4）有先进的物业管理理念，具有优秀的人际交往和协调沟通能力，有较强的问题分析和判断能力，培训组织能力和文字表达能力；
（5）具有优良的职业道德与职业素养，极强的敬业精神和工作责任感，工作严谨细致。
（二）工程主管2名
1.岗位职责：
（1）熟悉并掌握项目现场所有系统的架构和设备设施情况，负责监督运行员工日常运行操作、专业检测等的工作流程、安全操作程序在日常工作中贯彻执行；
（2）落实项目的维修保养工作，督促各项维修保养工作，确保各系统正常高效地运行，负责纠正性保养计划，保证设施设备始终处于良好运转状态并延长其使用寿命；
（3）负责各项维修保养业务及工程业务实施单位的现场施工管理，并对维保单位的工作质量进行监管、检查和评审，确保客户现场的正常管理秩序；
（4）定时演练各类应急程序，及时迅速地组织处理设备故障/事故及其他紧急情况，抢修突发性故障，确保系统设施、设备的正常运行；亲临现场指挥处理紧急情况，督促下属员工做好抢修工作，确保现场的正常运行；
（5）负责合理安排员工工作，安排合适的时间检查员工工作质量，保证程序和安全措施得到贯彻和实施。
2.任职资格条件：
（1）年龄40周岁（含）以下，大专及以上学历，机电相关专业较佳；3年以上相关工作经验，有团队管理经验；
（2）电工特种作业操作证，或多项特种作业操作证：制冷、高压入网、电梯；
（3）熟悉日常设施、设备、厂务维修工作及操作流程，熟悉各维修材料的选型、申购；
（4）熟悉高、低压配电流程以及高低压倒闸操作流程；给、排水设备原理及管道阀门位置；掌握中央空调操作方法及末端设备工作原理；消防系统控制工作原理；
（5）熟悉物业管理和设施管理的相关政策、法规；
（6）具有良好的沟通协调能力，人员管理能力，技术指导能力，专业服务意识。
（三）工程技工（水电工、弱电工）11名
1.岗位职责：
（1）负责公共设施的日常维修、计划检修保养工作；
（2）所有外围灯光及园区排水、给水的维护；
（3）负责项目水电表数据的抄录及统计工作；
（4）定期整理工程部各项工作资料存档备查；
（5）完成领导临时交办的工作。
2.任职资格条件：
（1）年龄45周岁（含）以下，中专及以上学历，无犯罪记录，身体健康；
（2）持有与所就职岗位相应的技术证书，具有相同岗位1年以上工作经历者优先。
（四）客服主管2名
1.岗位职责：
（1）管理客服团队，负责团队成员的招聘、培训、考核和激励，提升团队整体素质和工作效率；
（2）制定客服团队的工作计划和目标，合理分配工作任务，确保团队各项工作有序进行；
（3）对团队成员的工作进行日常监督和指导，及时发现问题并提供解决方案，帮助团队成员提升服务水平；
（4）处理团队内部的沟通协调事宜，促进团队成员之间的合作与协作，营造良好的工作氛围；
（5）负责制定客户服务标准和流程，规范客服团队的服务行为，提升客户满意度；
（6）处理客户的咨询、投诉和建议，及时响应客户需求，解决客户问题，维护客户关系；
（7）组织开展客户满意度调查，了解客户对公司产品和服务的满意度情况，根据调查结果采取相应的改进措施；
（8）负责客服部门的日常运营管理，包括排班、值班安排管理等。
2.任职资格条件：
（1）年龄35周岁（含）以下，大专及以上学历，具备1年以上团队管理经验；
（1）熟悉客服工作流程和相关业务知识，对客户服务领域有深入的了解；
（2）有良好的组织协调能力，能够合理安排客服团队的工作任务；
（3）具有高度的责任心和敬业精神，对待客服工作认真负责，注重细节，确保客户服务的质量和效率；
（4）具有良好的沟通协调能力，人员管理能力，技术指导能力，专业服务意识。
（五）礼宾员2名
1.岗位职责：
（1）负责项目大堂前台接待和会务接待和客户服务工作；
（2）协助项目开展招商运营工作；
（3）制订年度、季度、月度客户拜访计划，落实客户拜访工作；跟进客户提出的各类问题，并及时向客户反馈处理意见；
（4）定期上报管理费收缴情况及催缴完成率；
（5）负责园区各类通知、安全提醒等文件的发放工作；
（6）监督检查管辖范围内分包方人员（主要为保洁人员）现场相关工作；
（7）办理、跟进客户入伙手续、商铺及室内装修手续、退房手续，对所负责区域装修进行巡查，及时制止违反装修规定的情况；
（8）完成领导安排的其他事务。
2.任职资格条件：
（1）年龄30周岁（含）以下，大专及以上学历，具备1年以上同岗位工作经验；
（2）具有较好的语言表达能力、沟通能力；
（3）能熟练操作办公软件，对excel比较熟悉；
（4）限女性身高1.65米以上或男性1.73米以上，形象气质好。
（六）财务专员2名
1.岗位职责：
（1）遵守国家法律、法规，按现行银行、现金管理制度办理各项结算支付手续，及时处理项目报销单支付；
（2）分别建立公司现金收支和银行账册，每日对现金收支情况以及银行往来款项进行逐笔登记，做到记账及时，数据准确；
（3）认真保管公司现金、支票、发票及收据等重要资料，做到万无一失；
（4）及时准确出具各项收费报表及收费通知单；
（5）按时收取停车场各项收费，按制度定期送存银行，严格限定现金额度；
（6）认真复核客服及工程录入收费系统资料，异常情况及时反馈，保证系统收费数据准确；
（7）定期与会计进行收费系统与财务系统对账。
2.任职资格条件：
（1）年龄原则上35周岁以下（条件优秀者可放宽至35周岁），大学本科及以上学历，会计学、财务管理、审计等相关专业优先；
（2）熟练掌握账务处理（收入/成本核算、税务申报、报表编制），精通Excel函数（如VLOOKUP、数据透视表）及财务软件（金蝶），熟悉增值税、所得税及物业相关税收政策；
（3）原则性强，熟悉国企财务流程及内控规范优先。
（七）客服助理/专员9名
1.岗位职责：
（1）每月根据停车场收入相关数据，整理好交款表和票据于每月下旬到总部交账；
（2）每月完成停车场分成资料的整理并交由总部财务审核；
（3）每月月初录入并核对水电读数；
（4）每月制作当月应收费用并打印物业缴费通知单交给各栋客服送给企业；
（5）日常费用核销、数据统计及票据开具，并做好票据签收记录；
（6）每月水电费用相关统计及票据领取(到供电局领取电费发票)；
（7）与甲方财务对接租金票据和租金缴费通知单及本体维修金的相关事宜。
2.任职资格条件：
（1）年龄30周岁（含）以下，大专及以上学历，女性身高1.60米以上，有良好的服务理念和意识，有同等岗位工作经验优先考虑；
（2）具备清晰、准确、流畅的语言表达能力，能够与不同类型的客户进行有效的沟通；
（3）气质佳、形象好。
（八）综合专员2名
1.岗位职责：
（1）负责部门日常人事工作，包括岗位招聘、入离职、转正考核、调岗异动、考勤监管及核对、员工培训等；
（2）负责项目行政事务，包括档案管理、内外部函文收发、流程上报及跟进、资产及办公用品管理等；
（3）完成领导交代交办的其他工作。
2.任职资格条件：
（1）年龄35周岁（含）以下，大专及以上学历；
（2）具有一年以上行政、人事、综合职能或物业企业相关工作经验；
（3）能够熟练使用各类办公软件，具有良好的沟通协调能力、表达能力。
（九）秩序员32名
1.岗位职责：
（1）固定岗：在安管班长的带领下完成责任区域含货物、危化品、人员等进出查看；责任区域内的环境卫生、设施设备等进行监督管理；岗位周边区域的安全、消防、施工作业等工作，发现异常及时上报处理；
（2）巡逻岗：在安管班长的带领下完成外围广场责任区域安全、消防、施工作业等巡查、巡逻工作，并对责任区域内的环境卫生、设施设备等进行监督管理，发现异常及时上报处理。
2.任职资格条件：
（1）年龄35周岁（含）以下，具备高中及以上学历，持有安全管理员等相关资质证书优先；
（2）2年以上物业管理或保安相关工作经验，熟悉物业管理法规及安全操作规范；
（3）具备较强的突发事件处理及风险预判意识；
（4）熟练使用办公软件及安防监控设备；
（5）良好的沟通协调能力，服务意识强，能承受工作压力。
二、相关福利待遇
（一）薪酬福利按照公司相关薪酬制度及规定执行，详细面议；
（二）缴交“五险一金”；
（三）按政策享受带薪年休假；
（四）定期组织培训及各类企业文化活动；
（五）可协助申请人才房或补贴等，具体按申请结果而定。
三、招聘流程
（一）报名。
1.报名时间：公告发布之日起至招满为止。
2.报名方式：网络报名。每人限报名1个岗位。
3.报名邮箱：报名时将所需资料通过电子邮件发送至指定邮箱：zxf@lg.gov.cn，邮件命名为岗位名称+姓名。
4.提交资料如下：
（1）应聘人员登记表（PDF版扫描件、excel版，请在龙岗区产服集团官方网站下载）。
（2）大学学历、学位证书扫描件；学历、学位验证报告（学信网下载的《教育部学籍在线验证报告》及《教育部学历证书电子注册备案表》，但有效时长不得少于3个月）；国外学历需教育部留学服务中心出具的《国外学历学位认证书》。
（3）职称、职业资格等证明个人专业技术能力证书的复印件。
（4）身份证复印件（正反面）。
（5）无违法违纪及其他影响任职事项的承诺书。
5.应聘者所提供资料必须真实，所提供的联系方式必须准确无误，确保能及时联系，若无法联系后果自负。
6.未按要求发资料，未按要求邮件命名视为报名不成功。
（二）资格审查。
报名结束后，对应聘者简历进行筛选，对提交资料进行审查，择优应聘者通知面试。
（三）面试。
面试时间、地点另行通知。
附件：1.深圳市龙岗区产业投资服务集团有限公司应聘人员登记表
2.无违法违纪及其他影响任职事项的承诺书
最终解释权归本公司所有。
联系人及联系方式：赖女士：15089453627；吴女士：15012993116（请在工作日9:00-12:00，14:00-18:00时间段拨打）
深圳市龙岗区产业投资服务集团有限公司
2025年7月10日
