招聘2人2个岗位
岗位一:女宾领班
一、招聘人数:1人
二、任职要求
1.学历:高中文化程度以上;
2.工作经验:具有一年以上相关管理和服务工作经验,有酒店工作经验者为佳;
3.必备知识:酒店及温泉相关的基本知识;普通话流畅、会简单的英语口语;懂电脑操作;
4.其他:身体健康、仪表端庄、精力充沛、性格外向,年龄20-40岁,有责任感及高尚的职业道德,具有良好的沟通与表达能力,能与客人及同事进行有效沟通,具备良好的服务意识。
三、工作职责
1.参加每日主管例会,汇报当天工作情况及需要解决的问题,做好例会记录,并向部门员工精确传达例会精神;
2.负责每日召开员工的班前、班后会,传达相关会议精神,总结工作,分配布置工作;
3.负责检查本部门员工出勤,仪容仪表及物资准备情况;
4.负责掌握客情,客流动态,对各岗位人员和工作做出合理安排和调配;
5.制定和实施更衣区各项管理制度,操作流程及规程、岗位职责、负责对各岗位的员工的培训;
6.负责巡查、监督岗位工作、及时、正确地做出工作的指导;
7.融洽本部门同其他部门之间的关系;
8.制定本部门客用物品的消毒、设施设备正确使用及保养计划,提高设施设备使用寿命及卫生,负责对设施设备检查,确保正常使用;
9.合理调配客用物资,确保客用物资不间断供应。
10.负责对更衣区所有财产的日常管理,并在月底做好盘点;
11.每月按时完成分部门的盘点表,分析成本控制情况,有效控制部门消耗成本;
12.坚持公平、公正、公开原则,做好对员工的考勤加班及补时的合理安排;
13.处理客人投诉、做好记录、并及时上报;
14.建立交接班程序,严格执行交接班制度;
15.巡岗率不得低于90%,完成上级交办的其它事项;
16.完成上级领导交办的其它工作任务。
四、工作地点:重庆北碚
五、薪资待遇及福利:工资面议,五险
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岗位二:女宾服务员
一、招聘人数:1人
二、任职要求
1.学历:高中或同等文化程度,酒店及SPA相关基本知识;
2.工作经验:温泉工作经验1年以上,懂更衣操作规程及注意事项,有酒店工作经验者为佳;
3.必备知识:酒店、温泉、SPA相关知识,普通话流畅、略懂英语,懂简单的电脑操作;
4.其他:身体健康、有良好气质、年龄20-40岁;热爱本职工作,反应灵敏,口齿伶俐,无不良嗜好,有责任感;善于交际,待人热情,礼貌,具备良好的服务意识。
三、工作职责
1.以良好的精神面貌参加每日员工的班前会、班后会;
2.负责指引客人到对应号的更衣柜;
3.负责为客人免费提供干净、消毒的毛巾、一次性自封袋等服务;
4.负责提醒客人贵重物品的寄存、为客人的财物提供安全保障;
5.负责女宾物品的添补、领取与保管;
6.负责女宾拖鞋的消毒工作,并确保更衣柜内物品配备齐全;
7.严格遵守部门各项规章制度,服从上级工作安排,热情接待每位客人;
8.认真做好设施设备及物品保养工作,提高设施设备使用寿命及卫生;
9.负责对客人的指引并能够准确回答客人对于项目产品的相关咨询;
10.负责更衣区、淋浴区、卫生间内的卫生;
11.参加每周项目例会、汇报本周工作情况及需要解决的问题,做好例会记录,并将例会上的相关内容认真执行;
12.负责完成领班交代的其它事项,遇到突发事件及时向上级汇报;
13.完成上级领导安排的其他工作任务。
四、工作地点:重庆北碚
五、薪资待遇及福利:工资面议,五险
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