东航第二期国际化储备人才项目简介

东航第二期国际化储备人才项目是东航国际化人才培养体系的重要组成部分，项目分为国际化营销服务储备人才和国际化物流储备人才，培养通晓英语、日语、韩语、德语、法语、俄语、阿拉伯语、葡萄牙语、西班牙语、意大利语的各类英才。通过构建“业务+语言”深度融合的培养体系，强化客货联动，培养一批具备国际视野、精通外语、熟悉业务的复合型国际化人才，以满足公司国际化发展战略需求。

通过三年的定向培养，以业务培训、实岗轮训、外语提升相结合的方式，将国际化营销服务储备人才培养成为东航股份境内外营业部销售经理、航站站长或客户服务中心多语种业务骨干，将国际化物流储备人才培养成为东航物流境内外分公司或营业部总经理助理、货运经理、运行经理等。

选拔范围及条件

国际化营销服务储备人才和国际化物流储备人才两个职位只能选择一个报名。最终录用人员的分配意向服从公司统一安排，根据公司整体需求和招收情况在国际化营销服务储备人才、国际化物流储备人才两个职位间进行调剂。

基本条件

1.学历：

（1）国内高校毕业生，本科及以上学历，毕业时间为2024年8月1日至2026年7月31日；

（2）国（境）外高校毕业生，本科及以上学历，毕业时间为2024年1月1日至2026年7月31日；

2.年龄：30周岁及以下（1996年1月1日以后出生）；

3.专业：专业不限，相关外语专业优先；

4.外语能力需满足以下条件之一：

（1）具备指定外语语种高级证书（日语N1、韩语TOPIK5-6级、德语专业八级/C1-C2、法语专业八级/C1-C2、阿拉伯语专业八级或同等水平证书、葡萄牙语专业八级或同等水平证书、西班牙语专业八级或同等水平证书、意大利语专业八级或同等水平证书），并具备大学英语四级或同等水平证书（雅思5.5，托福70）；

（2）具备英语专业八级或同等水平证书（雅思6.5，托福90）；

（3）具备指定外语语种中级证书（日语N2、韩语TOPIK4级、德语专业四级/B2、法语专业四级/B2、俄语专业四级/B2、阿拉伯语专业四级或同等水平证书、葡萄牙语专业四级或同等水平证书、西班牙语专业四级或同等水平证书、意大利语专业四级或同等水平证书），并具备大学英语六级/专业四级或同等水平证书（雅思6.0，托福80）。

培养计划

(一)国际化营销服务储备人才培养计划

东航国际化营销服务储备人才项目培养分为三个阶段，培养期间定期开展外语能力提升培训。

第一阶段营销、客服业务培养期

业务集中培训：培训内容主要为航网、运价、票务、会员、客户服务、航空物流等相关业务；

岗位轮训：在东航股份服务管理部客户服务中心外语客服相关岗位实岗轮训，学习客户服务、市场营销相关业务知识，参与重点项目。

第二阶段地服业务培养期

业务集中培训：培训内容主要为客货地面服务相关业务；

岗位轮训：在东航股份地面服务部客运相关岗位实岗轮训，学习地面服务及相关业务知识，参与重点项目。

结合前两阶段培养情况，择优选拔人员进行实岗锻炼。其他人员安排至东航股份服务管理部客户服务中心多语种客服职位。

第三阶段实岗锻炼培养期

在境内机场航站、营业部作为场站站长助理或销售经理助理进行实岗锻炼。本阶段培养通过后，根据公司海外战略布局及人才定位的要求，派驻至东航股份境内外场站、营业部担任站长、营销经理等，并纳入东航驻外人才库。

(二)国际化物流储备人才培养计划

东航国际化物流储备人才项目培养分为三个阶段，培养期间定期开展外语能力提升培训。

第一阶段物流客运业务培养期

营销客户业务集中培训：培训内容主要为航网、运价、票务、会员、客户服务等相关业务；

营销客户岗位轮训：在东航股份服务管理部客户服务中心外语客服相关岗位实岗轮训，学习客户服务、市场营销相关业务知识。

物流业务集中培训：培训内容主要为航空物流基础知识、航网、运价、客户服务等相关业务；

物流岗位轮训：在东航物流市场营销部、物流事业部学习市场营销、客户服务、产品体系相关业务知识，参与重点项目。

第二阶段地服业务集中培训期

培训内容主要为地面服务相关业务；

相关岗位轮训：在东航股份地面服务部客运相关岗位实岗轮训，学习地面服务及相关业务知识。

第三阶段实岗锻炼培养期

在东航物流境内外分公司或营业部作为总经理助理、货运经理、运行经理进行实岗锻炼。本阶段培养通过后，根据公司海外战略布局及人才定位的要求，派驻至东航物流境内外分公司或营业部担任总经理助理、货运经理、运行经理等岗位，并纳入东航驻外人才库。

*培养期间内有统一考试、退出机制，具体以实际培养方案为准。

*按月额外提供专项培训补助费。

职位申请流程

最终录用人员将根据公司整体需求和招收情况，在国际化营销服务储备人才、国际化物流储备人才两个职位间进行调剂。

报名方式

应届生报名通道，扫描下方二维码，一键投递

国际化营销服务储备人才

国际化物流储备人才

温馨提示：国际化营销服务储备人才和国际化物流储备人才可选择其中之一进行报名。

即日起至2025年5月23:59，通过电脑端或手机端登录招聘网www.job.ceair.com报名。

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【责任编辑：王晓蕾】