12345热线专员

招聘简章

招聘岗位及人数

12345热线专员6名。

报名条件

1.身体健康，遵纪守法，品行端正，作风正派，政历清白，无违法犯罪记录；

2.年龄20—35周岁，大学专科及以上学历，熟练操作办公软件；

3.具有威海市居民常住户口，熟悉威海市情和威海方言；

4.具有较好的语言表达能力、协调沟通能力，有客服相关工作经验者优先；

5.曾受过刑事处罚和曾被开除公职的人员，以及法律规定不得聘用的其他情形的人员不得应聘。

岗位职责

1.负责接听群众来电，按照服务标准提供咨询、建议、求助、投诉等服务；

2.根据知识库内容，为群众提供政策咨询、办事指引等服务；

3.准确记录诉求，填写工单并转至相关部门。

薪资待遇

1.薪资标准包含基本工资+绩效工资+工龄工资，扣除个人应缴社保和住房公积金综合薪资实发到手2800-3500元左右；

2.有食堂，有宿舍。

工作时间及地点

1.工作时间：8小时工作制，每周休息两天；

2.工作地点：威海经区市场监督管理局附近。

报名须知

1.报名时间：2026年1月27日-2026年2月3号；

2.报名方式：扫描下方二维码进入“前程富田”平台投递简历后，携带户口本、身份证、学历及学位证书、学信网“教育部学历证书电子注册备案表”等相关证明材料原件及复印件1份（其中户口本首页、索引页、本人页复印到一张A4纸上）；2寸近期彩色免冠照片1张到现场提交材料；

3.报名位置：经区智慧谷A1栋10楼1001室，未被聘用者的报名资料复印件将集中销毁，不再退还；

4.咨询电话：0631-5965128/0631-5995506，（请于周一至周五工作日内拨打咨询）。