岗位序号
155
单位名称
广西贝德园区管理服务有限公司
岗位名称
电商客服
岗位描述
1.通过抖音、淘宝、拼多多等在线聊天工具接待客户，及时有效妥善处理客户的询单问题，促成订单成交；解答顾客对产品的疑问、快递、评价等；
2.订单发货情况跟踪及疑难件的处理，登记订单异常等情况后续处理；
3.对各平台店铺的评价进行追踪，处理中差评、申诉，催好评等；
4.有较强的服务意识，在处理客户相关事情的时候能始终保持良好心态，态度温和，保证用户满意度和提升客户的好评率；
5.能很好的与部门同事合作，反馈并跟进产品和服务中出现的问题，对日常工作问题做好记录，并将问题进行分类处理。
岗位数量(个)
2
见习期限(月)
6
单位发放基本生活补助(元/月）
2000
单位地址
南宁市兴宁区松柏路贝德联讯智谷
联系人姓名
陆经理
联系电话
15707762159
电子邮箱
1871987216@qq.com