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贵阳市康养集团有限公司乐湾国际康养服务分公司

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市场负责人

深入了解老年人群体的特点、需求和偏好，及时、准确地回答客户的各类咨询，及时跟进并反馈处理结果，协调内部资源，确保客户问题得到有效解决。2.接待来访者或有需要的人士提供引导服务，整理归档与工作相关的文件资料，确保信息完整可追溯；3.熟悉老年服务市场的特点和发展趋势，具备一定的市场分析能力和战略规划能力，能够准确把握市场需求，能够策划并执行有效的市场活动，提升品牌知名度和美誉度；4.建立健全客户服务体系，提高入住老人及其家属的满意度，办理有关客户信息的各项事宜，收集客户需求信息，为服务改进提供建议；5.负责市场客户资源的开发和维护，做好用户档案的管理。以服务客户为中心，提供优质服务等工作。6.根据市场需求，开拓新的服务项目或套餐组合，推动养老服务的个性化定制，满足不同层次老人的需求，引入先进的护理技术和理念，提升服务质量；5.确保所有市场化服务及活动符合相关法律法规要求，关注老年人权益保护，推动社会对老年群体的关注和支持与其他部门密切协作。6.需要整合市场资源并完成拓展客户的指标要求。

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1，本科及以上学历，具备3年以上市场营销工作经验，拥有2年以上团队管理经验，有养老机构或公关策划经验者优先，能够有效领导和激励团队成员；2.具备出色的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效组织和指导护理团队开展工作，良好的口头表达和书面表达能力，能够清晰准确地传达护理工作要求和指导意见；3.具有高度的责任心和服务意识，关爱老年人，尊重老年人的尊严和权益，确保护理工作的安全和质量；4.熟练使用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint）及常用的管理工具。具备良好的文字处理能力和文件撰写能力。

市场营销、工商管理、公共关系、社会工作或相关专业优先