岗位职责
1.制定智能体产品战略与愿景,深入理解领先智能体案例,研究南网在线业务场景(查电费、报装、政策咨询等),制定产品定位与差异化路径,明确核心能力模块(语音交互、多轮对话、场景感知、自动办事能力等)并梳理产品具体功能规划;
2.深度洞察智能体产品的用户使用场景与核心需求,主导完成从用户体验(UE)流程设计到用户界面(UI)视觉呈现的全链路设计工作,通过搭建符合智能体交互逻辑的直观操作路径、打造兼具科技感与易用性的界面视觉体系,持续优化用户与智能体的交互体验。
3.负责需求分析与解决方案输出,分析挖掘南网在线智能体等人工智能应用的智能化需求,根据需求设计可行的技术解决方案;
4.编写产品需求文档(PRD),协调研发、测试、运营团队推进产品落地,推动产品发布、BETA测试与运营推广工作,与市场、客服、渠道密切联动,定期监测关键指标与弹性监控,迭代优化体验、稳定性与用户满意度。
5.负责需求闭环与项目推进,与研发团队紧密合作确保需求准确实现,协调研发团队确保项目交付质量与进度;
6.跟踪AI智能体行业应用动态,输出竞品分析报告与产品创新提案;
7.完成领导交办的其他工作任务。