岗位职责
1.负责制定并执行区域租赁策略、营销方案及定价;分解公司目标(出租率、满意度、收缴率),监控执行并确保达成;定期进行经营分析并报告。2.负责租赁管家团队(或班组)的培训、绩效考核、激励与发展;优化业务流程,监督指导团队成员执行核心租赁工作。3.负责建立并维护区域现场品质与服务标准;监督巡检执行,协调资源解决重大问题;主导处理重大客诉与突发事件,提升客户满意度。4.负责监控区域租金及费用收缴情况,分析欠费原因;指导疑难催缴,制定区域催收策略;识别租赁业务风险并建立防范机制。5.负责探索区域多种经营机会(如社区广告、便民服务),制定方案并推动落地;管理项目执行与效果评估。6.负责统筹策划区域客户活动计划及预算;指导活动执行与效果评估,提升租户黏性。7.负责代表租赁团队协调内外部资源,保障业务运行与客户需求响应;对接公司总部传达政策与反馈。8.完成上级交办的其他工作。