职位简介
协助总经理开展经营工作，负责品牌公关、政企客户销售、自主品牌的营销、销售、市场开拓、渠道建设等工作。
①负责企业文化与品牌建设。制定实施企业文化战略规划和全球化品牌战略，完善集团企业文化建设体系，提升广汽品牌在国内外的影响力。建立健全公共危机应急领导和处理预案机制，为企业发展创造良好的舆论环境。
②负责开发政企大客户。制定政企客户分级分类开发策略；主导大客户定制化解决方案设计，协调研发、生产资源保障交付；构建客户关系维护体系，通过定期拜访、技术交流与满意度调研深化合作。
③负责自主品牌营销策略。制定产品全生命周期营销规划，统筹市场定位、卖点包装及传播内容输出；主导线上线下整合营销活动（如新品发布、用户运营），优化数字营销投放ROI；监控竞品动态与用户反馈，迭代营销策略。
④负责渠道建设与销售体系优化。规划多元化渠道布局，制定渠道准入标准与激励政策；统筹经销商培训与终端动销支持，建立渠道库存预警机制；搭建数字化销售管理平台，实现订单跟踪、政策兑现与业绩可视化管理。
⑤负责售后服务体系完善。构建客户全生命周期服务体系，制定服务标准、备件供应及技术支持流程；建立快速响应与客户投诉闭环机制；推动数字化服务工具应用，提升服务效率与用户体验；开展客户满意度调研与忠诚度计划，通过增值服务挖掘售后价值增长点。