泸西景宜吾者酒店经营管理有限公司前厅部经理泸西景宜吾者酒店经营管理有限公司招聘信息国企岗位详情-粉笔职位库

1.全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保服务质量符合酒店标准； 2.制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度； 3.监督并指导前厅员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平； 4.处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，维护酒店形象； 5.协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅； 6.负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本； 7.定期分析前厅部运营数据，提出改进建议并落实执行。