岗位职责
1.负责电商平台运营管理。负责物业公司自有电商平台(如业主APP、小程序、线上商城等)的日常运营及维护,确保功能稳定、用户体验流畅。 策划并优化商品/服务(如物业缴费、家政服务、水电保修等)的线上展示及销售流程。
2.负责活动策划。制定电商营销活动方案(如节日促销、会员日、团购等),提升用户活跃度及平台交易额。结合物业社区资源,策划线上线下联动活动,推动用户转化和品牌传播。
3.负责数据分析与优化。 监控平台运营数据(如流量、转化率、用户行为等),定期输出分析报告并提出改进策略。 根据用户反馈及市场趋势,优化商品结构、服务内容及平台功能。
4.负责与物业、电工维修、市场等部门协同,确保线上服务与线下执行无缝衔接。
5.负责探索新技术应用(如大数据、AI推荐、物联网等),推动电商业务智能化升级。 6.完成领导交办的其他工作。