岗位职责
1.全面负责加油站的日常运营管理工作,确保运营顺畅。
2.制定并执行销售计划,提升加油站销售业绩。
3.监督油品质量,确保油品供应充足且质量达标。
4.严格执行安全管理制度,定期组织安全培训和演练,检查加油站设施设备,及时发现并处理安全隐患,负责应对突发事件,确保人员和财产安全。
5.培训并激励加油站员工,提升团队整体素质,监督员工工作表现,进行绩效考核和奖惩管理,营造积极向上的工作氛围,增强团队凝聚力。
6.关注客户需求,提供优质的加油和客户服务体验,处理客户投诉和建议,提升客户满意度和忠诚度。定期开展客户满意度调查,持续改进服务质量。
7.监督加油站财务管理,确保账目清晰、准确,审核并控制运营成本,提高加油站盈利能力,配合财务部门完成相关财务报表的编制和上报工作。