岗位描述
1.负责做好项目的前期介入与交接，与业主方沟通确认服务要求；
2.负责做好项目资料的建立与归档；
3.负责项目物业合同谈判、签订与管理，物业费、能耗费、维修费等费用收缴；
4.落实标准化管理体系，负责管理项目的客户综合服务、设施设备的运行和日常维修维保、公共环境卫生的清洁、公共秩序的维护、公共绿化景观的养护、装修管理服务、停车场的管理以及应急管理；
5.负责管理项目巡检并落实整改；
6.负责项目管理人员的管理和考核，制定项目中心人员的考核办法；
7.负责项目运行中易耗品的采购，做好项目支出的控制；
8.做好安全生产、灾害天气等预防、应急响应工作；
9.妥善处理各类突发事件、各类纠纷、投诉、12345，确保项目运作正常有序；
10.负责对项目运行进行分析评估，提出合理化意见建议，优化流程，节约成本，提升服务品质；
11.负责根据合同约定，做好对外包保洁、保安、绿化、工程等各人员考勤和检查考核工作，并督促整改，形成评价报告；
12.建立健全本物业服务中心管理制度、业务流程和工作机制；
13.负责管理项目的年度、月度预算以及预算执行；
14.定期走访租户了解诉求，并负责落实合理化诉求，做好回访工作；
15.定期组织开展楼宇、服务企业、便民等活动；
16.配合做好项目招标采购工作；
17.交办的其他相关工作。