岗位职责
1、经营管理与目标达成，制定经营计划，根据公司战略制定年度/季度管理目标，包括收入预算、成本控制及利润指标，定期分析经营数据（物业费收缴率、能耗成本等），优化管理策略；
2.物业管理日常运营，接待业主/租户咨询、投诉及报修，跟踪处理进度并反馈结果，监督项目收支情况，控制运营成本（人力、能耗、外包服务等），实现利润目标；
3.增值服务开发，挖掘社区商业价值（广告位租赁、便民服务等），增加项目收益，推动物业建设，提升管理效率和服务品质；
4、费用收缴与台账管理，档案与合同管理，管理业主档案，监督物业服务合同执行情况；
5、合规与投诉处理，确保物业运营符合《物业管理条例》，处理业主委员会沟通事项，投诉与纠纷调解。