职位职责
1.客群分层经营与价值提升，主导设计C端客户（含高净值、长尾客群）分层经营策略，制定差异化服务及营销路径；建立客户生命周期管理体系，优化客户结构，提升高净值客户占比及长尾客户活跃度；监控客群经营效能（如AUM增长率、客户流失率），定期输出经营分析报告；
2.零售品牌建设与市场影响力，统筹全行零售品牌年度规划，整合线上线下资源打造品牌差异化定位；主导品牌传播活动（如大型客户峰会、社区渗透计划），提升区域市场占有率；建立品牌健康度评估体系，定期监测品牌认知度及客户满意度；
3.精准营销体系搭建与落地，构建“数据-策略-执行-反馈”闭环营销机制，驱动客户转化率提升；领导CRM系统深度应用（标签管理、营销自动化），赋能精准触达及权益投放；创新“赣乐购”会员运营模式，设计积分、权益交叉营销方案；
4.团队管理与跨部门协同，管理专业化团队（含客群策略、营销策划、CRM运营等岗位），制定绩效考核目标；联动相关部门，推动资源整合与项目落地；培养团队专业能力，搭建内部知识共享机制。