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赣州银行

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总行个人业务部

业务管理岗（社区场景方向）

1.运营社区商户与居民客群，搭建动态画像，分析客群结构与趋势，为策略提供依据； 2.挖掘两类客群的金融与非金融需求及痛点，协助制定并落地解决方案； 3.基于需求与市场变化，优化或创新社区专属产品/服务，跟踪效果并调整； 4.分层维护客群关系，通过活动、个性化服务增强粘性，推动客户持续活跃； 5.制定获客、活客、提质相关量化目标与运营计划，追踪效果并优化策略； 6.统筹内外部协作，整合银行内部及社区物业、居委会等外部资源，拓展运营渠道。

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1.年龄40周岁(含)以下； 2.全日制本科及以上学历，市场营销、金融、管理等相关专业优先； 3.具有3年以上社区运营、客户运营、产品经理等相关工作经验；具备银行或金融机构社区场景运营经验者优先；熟悉社区客群特点及运营模式，具备成功的社区客群获客、活客案例者优先； 4.同等条件下，具有全国性股份制银行省行（一级分行）及以上机构工作经验者优先； 5.具备优秀的沟通协调能力和人际交往能力，能够与社区商户、居民、内部团队及外部机构建立良好的合作关系；具有较强的需求挖掘和分析能力，能够准确把握客群需求及痛点，并转化为切实可行的解决方案；具备良好的项目管理能力和执行力，能够独立推动社区场景运营项目的落地实施，并确保目标达成；​ 6.具有较强的市场洞察力和创新思维，能够敏锐捕捉市场变化和社区场景运营的新机会，提出创新性的运营策略和方案；熟练掌握数据分析工具（如 Excel、SQL 等）和办公软件，能够通过数据分析支撑运营决策；​ 7.具有高度的责任心和敬业精神，工作积极主动，能够承受一定的工作压力；具备良好的团队合作精神，乐于分享和协作，共同推动团队目标的实现； 8.遵守银行的各项规章制度和职业道德规范，保持廉洁自律； 9.特别优秀者可根据情况适当放宽要求。