职位简介
在总经理的领导下，全面负责公司商业零售板块的战略规划、运营管理、数字化升级与利润提升，统筹协调批发业务与零售网络的协同发展，驱动公司向现代化、数据化、高效化的医药商业企业转型。
（一）战略规划与经营目标达成
1.深度参与公司整体战略制定，主导编制商业零售板块的中长期发展战略、年度经营计划和预算方案，并推动落地执行。
2.对公司的营收、利润、市场份额等核心经营指标负责，建立健全KPI考核体系，确保各项经营目标的达成与超越。
3.持续追踪行业政策、市场动态及竞争对手策略，定期进行经营分析，及时提出战略调整和经营优化建议。
（二）零售网络运营与效能提升
1.建立并完善标准化的零售运营管理体系（SOP），覆盖门店拓展、商品管理、市场营销、客户服务、药学服务等全流程，提升全国1000余家网点的整体运营水平。
2.主导门店坪效、人效、客单价、库存周转天数等关键指标的提升工作。通过门店分级管理、动线优化、品类优化、精准营销等手段，实现单店盈利能力的最大化。
3.引领公司适应现代零售药店发展趋势，积极探索并实践“线上+线下+医保”的融合模式（O2O），主导或协调电商业务、私域流量、会员精准营销等创新业务的开展。
4.加强与批发业务的协同，优化商品采购与配送流程，降低综合供应链成本，确保零售终端的商品满足率与新鲜度。
（三）数字化与信息化建设
1.主导构建商业智能（BI）系统，整合零售、批发、会员、供应链等数据，形成全方位的数据分析视图，为经营决策、商品选品、精准营销提供数据支持。
2.推动ERP、CRM、OMS等核心信息系统的升级与整合，提升业务流程的自动化与智能化水平，实现运营效率的质的飞跃。
3.引入和应用先进的零售技术（如智慧门店、AI药学助手、自动化仓储等），以科技手段降本增效，提升顾客体验。
（四）组织发展与人才建设
1.负责商业零售板块的组织架构设计与优化，打造一支专业化、高效能的零售运营与管理团队。
2.建立核心人才识别、培养和保留机制，重点关注区域经理、店长等关键岗位的人才梯队建设，打造学习型组织。
3.设计并推行以业绩为导向、公平高效的绩效考核与激励机制，激发团队活力与创造力。
（五）子公司管控与合规风控
1.协助总经理完善对各省批发及零售子公司的管控模式，推进管理标准化、流程规范化、信息透明化，确保集团战略的有效贯彻。
2.确保所有经营活动严格遵守《药品管理法》、GSP规范及相关法律法规，建立健全风险内控体系，防范经营与质量风险
3.统一和提升全国零售网点的品牌形象与服务标准，将企业文化融入日常运营，塑造专业的医药服务品牌形象。