招聘岗位职责
1.服从领导,严格执行操作规程和服务流程,提高服务质量和工作质量。
2.参加班前例会,接收当日工作安排,做好餐前准备工作。
3.按照微笑、主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求妥善引领顾客就坐,注意客人和用餐情况。
4.及时更换餐具、烟灰缸,及时清理桌面、更换干净的桌垫。
5.团结互助,精力集中,在服务中做到手勤、眼勤、口勤、脚勤。
6.遇到客人投诉应保持良好心态,耐心回答客人提出的问题,同时报告上级领导,尽量满足客人的合理要求。
7.负责台面餐具、清洗、清洁工作。
8.严格遵守酒店的各项规章制度及工作流程。
9.完成上级领导交办的其他工作。