主要岗位职责
1.协助房务事业部总经理依据公司整体发展战略及市场环境,参与制定中长期发展战略与目标,统筹资源配置,牵头推进多元化主题场景客房的打造与落地;
2.协助房务事业部总经理搭建事业部组织架构,参与制定完善管理制度与服务标准,重点牵头优化核心服务流程,提升服务效率与质量;
3.定期收集、整理 OTA、散客、商旅及会议团队等营收数据与各项成本费用支出数据,深度分析经营表现并出具专项报告,为战略调整提供数据支撑,确保事业部盈利水平稳定提升;
4.落实房务事业部成本管控目标,聚焦低值易耗、客用品、人力、能耗等核心成本项,制定针对性优化方案,持续优化成本费用结构,提升资源利用效率;
5.分析淡旺季市场动态、行业趋势及商旅客群结构特征,结合业务实际制定并动态调整经营管理策略,保障策略贴合市场需求、适配客群特点;
6.组织相关人员开展市场拓展、品牌推广及重要客户对接,维护客户关系,强化品牌影响力;
7.完成房务事业部总经理交办的其他临时性工作。