岗位职责
负责零售业务资产、负债一体化经营,全面开展零售客户拓展、经营及综合服务工作。(1)客户拓展与维护。开展零售客户营销活动,拓展零售新客户,对存量客户进行关系管理与维护,定期进行客户触达。(2)业务营销与推广。分析和挖潜客户需求,向客户推介合适的金融产品及服务,开展产品交叉营销,实现零售客户的综合化经营。(3)客户服务与咨询。为客户提供专业的金融咨询服务,提高服务水平,提升客户忠诚度和价值贡献。(4)遵守监管法规和行内规章制度。严格履行消费者权益保护义务,落实执行个人客户信息保护要求,严禁泄露银行与客户信息;履行反洗钱相关职责,落实客户身份识别、开展尽职调查等工作要求。严格执行监管法律法规和行内规章制度,确保销售环节与业务发展的合规性,杜绝“飞单”及违规销售行为。(5)完成职责范围内的其他工作。