岗位职责概述
1.商户运营管理,负责日常与商户的沟通协调,及时响应并解决商户提出的问题,维护良好的合作关系。定期走访商户,了解其经营状况,收集反馈意见,为优化街区运营策略提供依据;协助商户开展促销活动策划与执行,包括活动申请审核、现场布置协调、活动效果评估等,得以提升客流量,提供优质商业服务;
2.租金及费用管理。协助商户开展促销活动策划与执行,包括活动申请审核、现场布置协调、活动效果评估等,以提升商场整体销售额与客流量;
3.现场秩序维护。参与街区日常现场管理,管控商户遵守街区的各项规章制度,包括营业时间、店面形象、装修施工、业态经营等。协调处理现场的突发事件,如商户纠纷、消费者投诉等,确保商场运营秩序稳定,维护街区良好形象;
4.完成领导交办的其他工作。