若干

京北方信息技术股份有限公司

广州天河/客诉岗（投诉岗）

工作经验:有客服工作经验，有金融客服经历优先 [技能和要求]： -客户分析:精准分析客户画像，定位投诉核心问 题，预判潜在风险; -情绪管理:运用心理学技巧快速安抚客户情绪，推动问题和解; -专业能力:熟悉《个人信息保护法》等监管政策，独立处理复杂投诉; -沟通协作:普通话标准，逻辑清晰，高效协调跨部门资源解决问题; -经验背景:2年+金融/电商/汽车行业投诉处理经验，擅长疑难案件。

底薪+提成

大专以上学历

8000-12000元