任职要求
1、具有5~10年客服部门工作经验、客服团队主管任职经验、项目管理经验； 2、具有3年以上重大投诉客服团队管理经验与高危投诉处理实操经验者优先； 3、具有二手/3C/互联网行业经验，了解手机、平板、笔记本等3C产品者优先； 4、具有优秀的沟通能力和人际交往能力、良好的团队协作精神，能够与用户和监管部门进行有效沟通； 5、具有强大的问题解决能力，能够独立思考并快速找到解决方案； 6、具备较强的风险意识和辨别能力，能够及时发现并处理潜在风险； 7、具备良好的抗压能力和情绪管理能力，能够在高压环境下保持冷静和高效。