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运营管理中心

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运营管理中心

游客服务中心咨询员

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1.负责景区前台咨询接待工作，热情解答游客关于游览路线、景点介绍、票务政策、餐饮住宿等各类疑问； 2.协助游客办理票务、住宿等相关手续； 3.负责前台区域环境卫生维护，保持环境整洁有序； 4.收集游客意见与建议，做好记录并及时上报； 5.协助处理游客简单投诉与纠纷； 6.负责前台物资的管理与保管； 7.完成领导交办的其他咨询接待相关工作。

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1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先； 2.1年以上前台咨询或客户服务工作经验； 3.具备良好的沟通表达能力、服务意识及应变能力，形象气质佳； 4.熟练使用办公软件，工作认真负责、细心耐心； 5.限女性，年龄不超过30岁。