岗位职责
负责店铺规划,帐号运营管理,根据公司发展战略规划,协助制定亚马逊平台店铺销售战略、销售计划及量化销售目标; 2、做好亚马逊账号与产品的运营管理与维护,撰写产品文案和图片,上传listing,确保页面的整体质量和展示效果; 3、做好销售分析、调整销售运营策略,控制风险交易; 4、负责拟定合理的产品上架计划,制定有效的推广策略,提高团队销售业绩; 5、负责监督账户操作,保证账户的安全及提升账号的信誉度; 6、FBA发货,及时更新库存及价格,以及合理的补货方案; 7、熟悉亚马逊前后台操作流程;做好客服售前咨询,售后服务; 8、妥善处理客服投诉,中差评及纠纷,提高客户满意度,保证店铺良好指标(店铺feedback评分、listing评分、订单缺陷率、发票缺陷率)