岗位职责
1、执行总部营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度。 2、执行总部卖品要求、制定影城卖品促销计划；并分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励 3、定期盘点，根据盘点差异制定改进计划；负责卖品订货、收货和库存管理。 4、检查卖品设备运转情况并跟踪保养；建立设备档案、供应商档案和维修档案，管理并考核供应 5、预估营运人员需求、员工排班需求，科学排班；控制可变工时，定期做工时差异分析。 6、分析每月训练需求并制定培训计划；跟踪培训执行情况、评估培训效果。 7、组织各类客户调研活动，搜集客户意见；定期对周期内客诉情况进行汇总、分析