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利星行（中国）汽车企业管理有限公司

奔驰服务顾问-泉州利星行利星 (MJ002795)

利星行（中国）汽车企业管理有限公司

利星行汽车是早期在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一，经过数十年的发展，已成为中国汽车流通行业有名的汽车经销商集团。 作为奔驰的经销商和战略合作伙伴，利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值，用真诚和激情的卓越服务，长久地伴随客户，踏实地耕耘中国市场，并以务实的行动来回馈中国社会。 目前，利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2022年4月，利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达189家，分布在全中国87个城市，拥有超过百万客户。 利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人，其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。 在不断推进业务发展的同时，利星行汽车积极履行企业社会责任，实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来 惠泽桃李”的公益主张下，利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前，全国已经有33所利星行希望学校。 利星行汽车将一如既往，以优秀的服务满足中国客户需求，致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。

1、陪同客户对入厂车辆进行预检，详细记录相关信息； 2、详细记录客户要求，确定维修内容并填写任务订单； 3、整理维修档案，定期电话跟踪、提醒客户保养、保险等相关业务； 4、合理安排维修进度，对维修车辆实时跟踪； 5、妥善处理客户关系及投诉。

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