若干

金服物业服务集团有限公司杭州分公司

产业园客服主管

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1、负责部门的日常管理，合理安排各项工作； 2 、负责物业管理费的催缴工作，处理客户投诉，可处理者即行处理，不能解决的即向物业经理汇报，做好投诉处理后的业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门； 3、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为； 4、制订部门工作计划，报请上级领导审批，按计划组织员工具体落实，并指导监督计划的完成情况； 5、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录

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