职位库
天猫客服
若干
招考人数
基本信息
招录人数
若干
职业代码
报考单位
上海能臣日用品有限公司
部门代码
职位信息
职位名称
天猫客服
单位名称
上海能臣日用品有限公司
岗位职责
1、负责网店在线客服售前售后工作; 2、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作; 3、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。 4、回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。
福利待遇
生日福利、节日福利、团建聚餐、零食下午茶、餐补、员工旅游、带薪年假、全勤奖、加班补助、意外险、五险一金
薪资结构
底薪加提成、保底工资、绩效奖金、年终奖