岗位职责
1.经营管理与指标达成:-协助经理制定项目中长期发展规划、年度经营目标及实施方案,分解营收、客流、利润等核心指标至各部门,并监督执行。-定期分析经营数据(客流结构、消费频次、营收构成等),针对运营短板提出优化策略,推动营销、招商等工作调整,确保年度经营目标达成。-统筹项目成本管控,优化人力、物料、营销等各项开支,提升项目盈利能力。2.安全管理与风险防控-建立健全乐园安全管理体系,涵盖设施安全、消防安全、人员安全、食品安全等全维度,组织制定应急预案并定期开展演练。-牵头开展安全隐患排查工作,督促相关部门及时整改,落实安全生产责任制,杜绝重大安全事故发生。-负责处理各类突发事件(设施故障、游客受伤、纠纷冲突等),协调应急处置与善后事宜,降低项目运营风险。3.团队建设与管理-协助经理搭建核心管理团队,负责各部门负责人的选拔、任用、考核及培训工作。-组织制定员工培训计划,涵盖服务礼仪、安全操作、应急处理等内容,提升团队整体专业素养。-营造积极向上的企业文化,激发员工工作积极性与归属感,提升团队凝聚力。4.信访及其他工作-对接属地相关部门,确保项目运营合规性。-完成经理交办的其他各项工作任务。